Política de reembolso
Política de Reembolsos
Última actualización: 12 de agosto de 2026
En FPC Business queremos que cada compra sea satisfactoria. Esta política aplica a todas las compras realizadas en FPCBusiness.com.
Equipo Entregado Correctamente
No aceptamos devoluciones de equipos luego de haber sido entregados y despachados correctamente. La mayoría de nuestro equipo se ordena específicamente para cada cliente, por lo que no se mantiene como inventario general de reventa.
Excepción — Equipo de Inventario Estándar
Solo aplican devoluciones a máquinas contadoras de dinero y ponchadores/fechadores de correspondencia. Ningún otro equipo califica bajo esta excepción. Esta excepción aplica únicamente dentro de un máximo de 5 días, contados a partir de la fecha de entrega. Pasado este
plazo, no se acepta ninguna devolución.
Dentro de ese plazo, debe cumplir TODAS las siguientes condiciones:
• El equipo no ha sido usado.
• Se devuelve en su empaque original.
• Incluye todos los documentos, manuales y papeles originales dentro de la caja.
El cliente es responsable de entregar o hacer llegar el equipo a nuestras facilidades. Si prefiere no hacerlo por su cuenta, puede solicitar un servicio de mensajería o recogido, cuyo costo corre por cuenta del cliente.
Aplica un cargo de restocking del 25% sobre el precio pagado.
Cancelaciones
Antes de procesar su orden y antes de ordenar el equipo, piezas o consumibles al suplidor: reembolso completo de lo pagado, menos un Service Fee de procesamiento equivalente al mayor entre 10% del monto pagado o $75.00 (lo que sea mayor).
Después de procesada la orden, o después de haberse ordenado el equipo, materiales, piezas, o despachado el servicio: no es reembolsable.
Equipo Defectuoso
Si su equipo llega defectuoso o presenta un problema cubierto por garantía, esta política de devoluciones no aplica —
consulte nuestra Política de Garantía y contáctenos directamente para iniciar un reclamo.
Método y Tiempo de Reembolso
• El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o mediante un método distinto que
FPC determine a su discreción cuando el original no esté disponible.
• Este proceso puede tomar de 7 a 10 días laborables una vez el reembolso sea aprobado por escrito por FPC y usted haya
entregado toda la documentación, equipo, o materiales solicitados.
• FPC no se hace responsable de cargos adicionales que su institución bancaria o financiera pueda imponer, incluyendo
cargos por conversión de moneda u otros cargos administrativos ajenos a FPC.
El cargo de procesamiento del 3% correspondiente a pagos con Tarjeta de Crédito o PayPal no es reembolsable en ningún caso, ya que corresponde a un costo cobrado por el procesador de pagos.
¿Preguntas?
admin@fpcbusiness.com | (787) 750-0650 | WhatsApp Business (787) 750-0645