Terms of service
Términos de Servicio
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Bienvenido a FPCBusiness.com. Al realizar una compra o usar este sitio, usted acepta los siguientes términos.
1. Sobre Nosotros
FPC Business Forms & Systems Corp. ("FPC") vende equipos de oficina, tecnología bancaria, y servicios relacionados a comercios, corporaciones, bancos, agencias de gobierno, y consumidores individuales en Puerto Rico y el Caribe, ya sea de
forma presencial, telefónica, por correo electrónico, o a través de FPCBusiness.com.
Cuando la venta se realice a una persona natural para uso personal o familiar, aplican adicionalmente las protecciones del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) bajo la Ley Núm. 5 del 23 de abril de 1973, según enmendada.
2. Capacidad para Contratar
Al realizar una compra, usted declara tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar conforme las leyes de Puerto Rico.
3. Cotizaciones y Precios
• Toda cotización formal tiene una vigencia de 15 días a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso una vez vencida la cotización.
• Los precios publicados en FPCBusiness.com incluyen el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) aplicable, o lo indican por separado antes de finalizar la compra.
4. Pago
• Todo cliente nuevo prepaga el 100% de su orden, hasta que se apruebe una Solicitud de Crédito Comercial u otro término por escrito.
• Excepción: agencias de gobierno estatal o federal verificadas — en la mayoría de los casos no requieren prepago, aunque pueden existir excepciones según el caso. Cuando aplique la excepción, se requiere Orden de Compra formal y/o contrato.
• Pagos con Tarjeta de Crédito y PayPal incluyen un cargo de procesamiento del 3%.
• Toda compra en FPCBusiness.com se paga en su totalidad al momento de realizar el pedido.
• Los datos de pago se procesan mediante una pasarela certificada bajo los estándares PCI-DSS; FPC no almacena directamente los números completos de tarjeta.
• Toda factura — por venta de equipo, materiales, o servicios y contratos de mantenimiento — no pagada dentro del término de pago acordado, tendrá un cargo único del 6% sobre el total de la factura. Este cargo se aplica una sola vez, no
mes a mes.
5. Garantía
Los equipos distribuidos por FPC llevan la garantía otorgada por su fabricante. FPC además garantiza que la instalación y el servicio técnico realizado por su personal se ejecuta conforme a las especificaciones del fabricante, y corrige sin costo adicional cualquier defecto atribuible a la instalación dentro de 30 días posteriores.
Conforme al Código Civil de Puerto Rico (Ley 55-2020), Artículo 9851, FPC responde por defectos ocultos del bien vendido existentes al momento de la entrega. Esta obligación no aplica a defectos visibles, daños por mal uso o falta de mantenimiento, ni a desgaste normal.
Para el proceso completo de reclamos de garantía, contáctenos a admin@fpcbusiness.com incluyendo número de orden, factura, fecha de compra, y descripción de la falla. Respondemos en 5 a 7 días laborables una vez recibida toda la información.
FPC Business Forms & Systems Corp. | admin@fpcbusiness.com | www.fpcbusiness.com
6. Devoluciones, Cancelaciones y Envíos
Consulte nuestra Política de Reembolsos y Política de Envíos, publicadas por separado en este sitio.
7. Cancelación o Rechazo de Órdenes por Parte de FPC
FPC se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden, en su totalidad o en parte, en casos de: error en el precio, descripción, o disponibilidad publicada; sospecha razonable de fraude; incumplimiento de estos términos; o circunstancias
fuera del control razonable de FPC. En caso de cancelación por FPC, se reembolsará cualquier monto ya pagado.
8. Descripciones de Productos
FPC hace un esfuerzo razonable para que las descripciones, imágenes y especificaciones publicadas sean precisas, pero no
garantiza que estén completamente libres de error. Las imágenes son ilustrativas y pueden no reflejar el color, tamaño, o
configuración exacta del producto entregado. La disponibilidad está sujeta a cambio sin previo aviso.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de FPC frente al cliente por cualquier reclamación relacionada con un producto o servicio no excederá el monto pagado por dicho producto o servicio. FPC no será responsable
por daños indirectos, incidentales, especiales, o consecuentes. Esta limitación no aplica a responsabilidad que no pueda ser limitada conforme las leyes de Puerto Rico.
10. Resolución de Quejas
• Contáctenos primero directamente — admin@fpcbusiness.com o (787) 750-0650 — para resolver cualquier disputa.
• Respondemos toda queja formal en 5 a 7 días laborables, en la medida de lo posible.
• Si es consumidor individual y la disputa no se resuelve satisfactoriamente, puede presentar una querella ante DACO —
www.daco.pr.gov, línea 3-1-1.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia no resuelta
directamente estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Puerto Rico.
12. Acuerdo Íntegro
Este documento constituye el acuerdo íntegro entre FPC y el cliente respecto a los términos de venta. Si alguna disposición
fuese declarada inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
13. Cambios a Estos Términos
FPC se reserva el derecho de modificar estos términos; la versión vigente será la publicada más reciente en FPCBusiness.com.
Contacto
admin@fpcbusiness.com | (787) 750-0650 | PO Box 267944, Weston, FL 33326